Настоящие правила определяют внутренний распорядок стоматологической
поликлиники, режим работы, порядок обращения пациентов, порядок
оформления медицинских документов, оказания медицинских услуг, права и
обязанности пациентов.
1.
Общие положения
1.1.Стоматологическая поликлиника оказывает амбулаторно-поликлиническую
стоматологическую помощь населению города Тихвина и Тихвинского района,
а также жителям других регионов Российской Федерации и гражданам других
государств.
1.2.Лечащий врач определяется по выбору пациента. Лечащий врач
организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение
пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в
необходимых случаях направляет на консультацию и лечение к врачам
других специальностей. Лечащий врач может отказаться по согласованию с
руководителем поликлиники от наблюдения и лечения пациента, если это не
угрожает жизни пациента, в случае несоблюдения пациентом врачебных
предписаний или настоящих Правил внутреннего распорядка.
2.
Время работы поликлиники
2.1.Стоматологическая поликлиника работает с 7 часов 30 минут до 20
часов в будние дни и с 9 часов до 14 часов по субботам. В праздничные
дни режим работы регламентируется приказом главного врача Тихвинской МБ.
2.2.Врачи ведут прием пациентов с 8 часов до 13 часов 30 минут и с 14
часов до 19 часов 30 минут.
2.3.Начало работы регистратуры – 7 часов 30 минут (за 30 минут до
начала врачебного приема). Прием вызовов на дом осуществляется через
регистратуру по телефону 79-259.
2.4.Режим работы рентгенкабинета определяется в соответствии с
технологическими требованиями. Информация вывешивается у входа в
кабинет.
2.5.Работа врачебной комиссии осуществляется ежедневно по утвержденному
графику.
3. Порядок обращения пациентов в стоматологическую поликлинику
3.1.Талоны на первичный прием к врачам выдаются через терминал,
информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и регистратуру. В
терминале и Интернете талоны размещаются за 10 дней до дня приема,
талоны в регистратуре выдаются в день приема в порядке очередности.
Количество талонов ограничено в соответствии с нормативами нагрузки
врачей.
3.2.Повторный прием пациента осуществляется в день и время, назначенное
врачом. Показания для повторного приема определяются лечащим врачом.
3.3.Для жителей сельской местности Тихвинского района осуществляется
предварительная запись на прием по телефону 79-259 с 18 часов до 18
часов 30 минут.
3.4.Медицинские услуги на дому оказываются лицам, которые по состоянию
здоровья и характеру заболевания не могут посетить поликлинику, по
предварительной записи по телефону 79-259. Объем медицинских услуг на
дому определяется врачом.
3.5.Рентгеновский кабинет принимает пациентов по направлениям врачей
стоматологической поликлиники.
3.6.Порядок приема пациентов, направленных на обследование,
консультацию и лечение из других лечебных учреждений и
частнопрактикующими врачами, регламентируется договором между ГБУЗ ЛО
«Тихвинская МБ» и этими ЛПУ и ЧП.
4.Порядок
оформления медицинских документов и оказания медицинских услуг
4.1.Основным медицинским документом стоматологической
поликлиники является медицинская карта амбулаторного больного.
Медицинская карта хранится в регистратуре и выдается пациенту в случае
его обращения на прием в стоматологическую поликлинику. Срок хранения
амбулаторной карты в регистратуре – 5 лет со дня последнего обращения.
Хранение амбулаторной карты на дому, передача ее в другие лечебные
учреждения, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных
законом.
4.2.При обращении в регистратуру пациенту необходимо иметь документ,
удостоверяющий личность, и страховой медицинский полис обязательного
медицинского страхования жителя Российской Федерации. При наличии
медицинского полиса ОМС гражданам РФ медицинские услуги оказываются
бесплатно в соответствии с территориальной программой государственных
гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
4.3.При оказании услуг в рамках ОМС с согласия пациента дополнительно
могут быть оказаны платные услуги, не включенные в Программу ОМС, в
соответствии с Положением о предоставлении платных услуг в ГБУЗ ЛО
«Тихвинская МБ».
4.4.Пациентам, имеющим полис добровольного медицинского страхования
(ДМС), медицинские услуги оказываются в соответствии с договором между
Тихвинской МБ и страховой медицинской организацией, выдавшей полис ДМС.
4.5.Гражданам других государств медицинские услуги оказываются за плату
в соответствии с Положением о предоставлении платных медицинских услуг
услуг ГБУЗ ЛО «Тихвинская МБ».
4.6.В случае установления у пациента временной нетрудоспособности
лечащий врач направляет пациента в страховой стол для получения листка
временной нетрудоспособности (справки учащегося). Страховой стол
располагается в регистратуре. Порядок оформления документов,
удостоверяющих временную нетрудоспособность, регламентируется приказами
и инструкциями Минздравсоцразвития РФ. Выписка листка
нетрудоспособности (справки учащегося) задним числом не допускается,
кроме случаев, предусмотренных законом.
В случае утери документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность,
дубликат выдается при предъявлении справки с места работы о том, что
период нетрудоспособности пособием не оплачен.
4.7.В случае необходимости направления на консультацию или
госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту лечащим врачом
выдается направление установленного образца.
4.8.Иногородние пациенты получают медицинские услуги на общих
основаниях.
5.
Права пациента
Пациент имеет
право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и
обслуживающего персонала;
- выбор врача, а также выбор лечебного учреждения в
соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского
страхования;
- обследование, лечение и содержание в условиях,
соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или)
медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за
медицинской услугой, о состоянии здоровья, диагнозе заболевания и иных
сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев,
предусмотренных законом;
- информированное добровольное согласие на медицинское
вмешательство;
- отказ от медицинского вмешательства;
- получение медицинских услуг в рамках программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской
помощи, программ добровольного медицинского страхования и платных услуг
в соответствии с Положением о предоставлении платных услуг ГБУЗ ЛО
«Тихвинская МБ»;
- получение информации о своих правах и обязанностях и
состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым может быть
передана информация о его здоровье;
- обращение с жалобой к должностным лицам стоматологической
поликлиники.
6. Обязанности пациента.
Пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- своевременно обращаться за медицинской услугой;
- уважительно относиться к медицинскому и прочему персоналу
стоматологической поликлиники;
- являться на прием к врачу опрятным, в чистой одежде. Перед
приемом
проводить гигиенические процедуры полости рта;
- не курить перед визитом к врачу, не употреблять спиртные
напитки;
- предоставлять лечащему врачу известную ему достоверную
информацию о
состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению
лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- выполнять медицинские предписания;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинских
услуг;
- соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов
стоматологической поликлиники, бережно относиться к имуществу
стоматологической поликлиники.
Подробнее...